Trocas e Devoluções

PRODUTOS SEM DEFEITOS

                DEVOLUÇÃO: Nas compras realizadas através do nosso site você tem o prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final, para solicitar a devolução do produto com restituição do valor. Dentro deste prazo, o frete é por nossa conta! Não efetuamos troca ou devolução de produtos sem defeitos após o prazo de 07 (sete) dias!

PRODUTOS COM DEFEITOS

               GARANTIA: Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Caso, ainda assim, o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você terá o prazo de até 1 (um) ano contados a partir da entrega da mercadoria no destino final, para entrar em contato com nossa equipe. Neste caso, o frete é por nossa conta.

               Após a sua solicitação, a equipe Mobibox tem até 30 (trinta) dias para sanar o defeito no seu produto e, caso não seja possível saná-lo, você poderá escolher entre a substituição do produto por outro da mesma espécie (caso haja disponibilidade); ou  a restituição imediata da quantia paga; ou o abatimento proporcional do preço.

A solicitação deve ser enviada para o e-mail comercial@mobibox.tech